Politique de remboursement
Politique de retour
Vérifiez toujours votre commande à la réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu un article erroné. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Le délai de retour est de 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons pas vous proposer de remboursement.
Seuls les articles non utilisés et se trouvant dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus peuvent faire l’objet d’un retour. L’article doit également être renvoyé dans son emballage d’origine. Pour traiter votre retour, nous avons besoin d’un bon d’achat ou d’une preuve d’achat.
Certains articles ne peuvent pas être retournés. C’est le cas, par exemple, des produits à durée de conservation limitée tels que les aliments pour chevaux.
Pour lancer une procédure de retour, vous pouvez contacter info@globalmedics.be.
Si votre retour est accepté, une étiquette de retour vous sera envoyée avec des instructions supplémentaires. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Politique de remboursement
Après réception et vérification des articles retournés, nous t'enverrons un e-mail de confirmation de réception. Nous t'informerons également si nous avons approuvé ou refusé ton remboursement.
Si nous approuvons votre remboursement, celui-ci sera traité et crédité automatiquement sur votre carte bancaire ou via votre mode de paiement d'origine dans un délai de quelques jours.
Les frais d'expédition liés au retour de l'article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés. Lorsque vous recevrez votre remboursement, les frais d'expédition seront déduits du montant de celui-ci.
